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    網易七魚 v1.4.1.0官方PC版

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    多渠道接入
     
    與來自網站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道
     
    豐富溝通方式
     
    無論客服是否在線,都能接收客戶反饋;表情、圖片、語音、訂單發送讓溝通效率更高
     
    智能機器人
     
    通過人工智能方式解答客戶的問題,提供永不離線的客戶服務,降低80%的客服人力成本
     
    客戶信息無縫對接
     
    多種方式對接企業CRM,工作臺全面展示客戶信息,讓服務更懂客戶
     
    工單系統
     
    支持多種方式創建工單,方便跨部門協作及問題跟進
     
    數據報表與分析
     
    超過17項數據報表,實時監控現場狀態,全方位反映產品問題
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